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医学检验行业案例

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天津市某医学检验行业公司,公司网络有几十台电脑,机房内有深信服防火墙以及H3C路由器和H3C可网管交换机等中高端网络设备,另外还有若干台柯尼卡美能达打印扫描一体机,在电脑、网络、或打印机出现故障时,我公司派遣IT技术工程师进行维护,在远程可解决问题的情况下首选远程解决(节约客户的宝贵时间),在远程不能解决问题的情况下为客户提供上门服务,这种IT外包的服务形式,既为客户节约了维护成本,又提高了服务的质量和体验,提高了用户的工作效率。

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